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摘要
当前，从“情感劳动”视角出发研究的选题很多，但从领导者角度出发，研究情感劳动提升领导者能力的主题还处于真空状态。借由此探索将情感劳动概念引入领导力领域，探索领导者如何通过有效调动不同的情感劳动策略实现自身情感控制，与员工建立更好的情感联结关系，尽量消弭情感劳动的负面影响。无论是对领导者而言还是对员工来说，执行情感劳动都有一定的心理成本，建议加强领导者的情感管理技巧方面的培训，让领导者充分认识情感劳动对组织管理的重要性，帮助领导者控制员工负面情绪，有效提升组织内部员工的工作态度和士气，进而实现工作目标，更好服务于客户。
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