<正>一提起从严管理,有些管理者便强调:想"严"必须先"冷"。笔者认为,这是一个认识误区。从严管理,要严在工作要求上。管理者不能实行粗暴的管理,而是要按照规章制度对员工加以约束。制度管人,流程管事,科学的制度不仅可以使生产、作业等各个环节更加规范,有章可循,而且有利于民主管