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摘要
随着我国信息化水平的快速提升，医院有必要考虑建设基于智能规则的检查预约平台，以此来提升患者的检查预约效率与就医满意度。设计的智能预约平台在确保信息安全的条件下，通过对医院现有的资源环境科学地整合利用，优化智能预约流程等，将传统的预约模式转变为智能化预约模式。智能检查预约平台上线以后，病人的平均预约检查排队时间由58.72 min缩短至15.21 min,有效缩短了病人的预约检查排队时间，并且病人的就医满意度由原来的89.20%升至96.70%,大大提升了病人的就医满意度。
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单位河北大学附属医院; 太原理工大学
