<正>保护消费者权益是保险行业赖以生存的前提,车险基础建设应以消费者保护为立足点和出发点党的十九大明确提出,"建设现代化经济体系,必须坚持质量第一,效益优先,以供给侧结构性改革为主线",十三五规划纲要指出对发展现代保险服务业的要求,"以产业升级和提高效率为导向"。当前,保险行业处在转型升级的关键时期,商业车险改革进一步深入,基础建设作为保险业健康发展的重要支柱和现代保险服务业的重要标志,在车险领域备受关注。