摘要

产品召回会给企业带来重大甚至灾难性的经营性风险。由于涉及设计、生产、销售、维保等多个环节,并受到一国经济、法律、文化等各方面的影响,各国产品召回的政策取向和具体操作表现出巨大的差异。近十年来相关研究急剧增加,形成了较为丰富的理论和实践成果,但在具体实践中,对产品召回的理解仍然零碎且模糊。本文旨在通过文献分析,对产品召回的原因、影响因素及企业应对策略等方面进行系统梳理,为未来的研究方向提出建议。