摘要

随着医疗改革的不断深入,为了凸显公立医院的公益性,提升服务效率、提高患者满意度和医务人员的满意度,充分调动医院行政后勤员工的工作积极性,医院考虑从绩效管理着手,通过行政后勤按岗位的业务、满意度、岗位KPI三个维度进行绩效系统的建立和探索。