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摘要
当今中国社会经济飞速发展，邮政快递的信息化程度对于企业各项业务运作水平具有直接影响。文章基于邮政快递的现状和其信息系统的需求，介绍了快递信息系统的业务、用户、功能三大个性化需求并进行理论分析，包括对系统对象和需求内容的明确。分析了邮政快递信息系统个性化需求中存在的问题及解决措施。邮政快递信息管理系统的设计开发，为邮政快递企业提升业务运作能力提供了技术保障，提升了企业的信息化水平，使邮政快递服务在最短时间内适应产业信息化快速发展的客观需求，最大幅度地的提高和改善邮政快递行业的服务水平。
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单位经济管理学院; 重庆邮电大学
