零惩罚报告在消毒供应中心不良事件处理中的应用

作者：黄浩; 周晓丽; 陈慧; 何小燕; 何倩; 秦年; 曾庆

来源：西部医学, 2016, 28(04): 574-576.

DOI：10.3969/j.issn.1672-3511.2016.04.034

• 零惩罚报告
• 不良事件
• 处理
• 应用

目的探讨零惩罚报告在消毒供应中心不良事件处理中的应用。方法确认不良事件范围,建立零惩罚报告制度、规范其报告程序、培训消毒供应专业人员。将建立零惩罚报告制度前不良事件报告的2013年112月分为A组,其中2013年16月报告的不良事件数为A1组,712月为A2组,全年问卷调查为A3组;将建立零惩罚报告制度后不良事件报告的2014年112月作为B组,其中2014年16月报告的不良事件数为B1组,712月为B2组,全年问卷调查为B3组;分别比较组间、组内不良事件发生情况。结果 A组15件,B组21件,B组比A组增长了40%;B1组15件,B2组6件,B2组比B1组减少了60%。A3组23件,与A组15件比较,漏报了8件,漏报率53%,B3组21件与B组一致,漏报率0。组间、组内比较,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论消毒供应中心不良事件的判定、零惩罚上报及规范管理有助于减少漏报,及时发现和解决问题,可保障医疗安全和提高临床、手术服务的满意度。

• 单位
  四川大学华西医院