聚焦用户体验 致力创新驱动

作者:陈兴宽
来源:中国质量, 2020, (07): 59-62.
DOI:10.16434/j.cnki.zgzl.2020.07.012

摘要

<正>用户体验(User Experience,简称UE或UX),是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。但是,对于一个界定明确的用户群体来讲,其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到的。ISO9241-210标准将用户体验定义为"人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应"。通俗来讲,就是"这个东西好不好用,用起来方不方便"。因