细节护理对提高急诊内科患者满意度的影响

作者：依香叫

来源：婚育与健康, 2023, 29(15): 136-138.

• 细节护理
• 急诊内科
• 护理效果

目的：探讨急诊内科患者护理中运用细节护理获得的效果。方法：从2021年7月—2022年8月勐腊县第二人民医院急诊科内科收治的患者中抽取90例作为研究对象，采取的分组方法是随机数字表法，每组各45例。对照组仅实施常规护理，观察组在对照组的基础上增加实施细节护理，对比两组护患纠纷发生率和护理满意度，并对护理前后两组患者的焦虑程度与自我效能感改善情况进行比较分析。结果：(1)观察组的护患纠纷发生率低于对照组(P<0.05)；(2)与对照组比较，观察组的护理满意度更高，有统计学意义(P<0.05)；(3)观察组护理后的焦虑评分低于护理前，且低于对照组，有统计学意义(P<0.05)；(4)观察组护理后的各项自我效能感评分均低于护理前，且低于对照组，有统计学意义(P<0.05)。结论：将细节护理运用在急诊内科患者的护理中既有利于减少护患纠纷，又可以缓解患者的负性情绪，提高其自我效能感，并且细节护理得到了患者的接受和肯定，故有推广价值。