基于门窗制造业的质量管理模式

作者：李秀峰

来源：中国建筑金属结构, 2023, 22(11): 186-189.

DOI：10.20080/j.cnki.ISSN1671-3362.2023.11.061

• 全面质量管理
• 零缺陷管理
• 四零原则

为了提炼出奥润顺达三十年质量管理之路中的管理实践，充分阐述集团质量改革、质量创新方面的管理模式，本文详细介绍河北奥润顺达窗业有限公司通过多年不断探索，全面导入卓越绩效评价，以卓越绩效要求为标准，将“零缺陷管理”与“全面质量管理”的要求紧密结合，提出以“坚持零容忍、追求零缺陷、做到零延期、实现零投诉”为经营目标，形成特色的“基于零缺陷的全面质量管理模式”，以“四零原则”为基础全面提升质量管理效果。研究结果表明，在“四零原则”的管理模式下，质量管理方向明确、职责清晰、改进效率升高，能够大幅提升企业质量管理效能。