<正>针对互联网医院线上诊疗服务，缓解医疗机构大量人力投入的压力，解决线上诊疗过程中患者服务非标准化的问题。构建医疗领域语料库，采用语义识别、意图识别、问答匹配等技术，并对接业务数据库，利用大数据相关技术，搭建智能语音交互系统，实现对患者基本问题的答复，扩充线上诊疗的应用场景。针对患者，在线上就诊时可减少排队时间，获得标准化的实时反馈；针对医护，在线上接诊前减少无效对话，精准获得更多患者信息。
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