<正>近几年,国家高度重视物业管理行业的发展,各部委及主管部门均纷纷出台相关政策及制度,贯彻中央执政理念,狠抓落实,结合有关住宅服务行业的相关规定、政策,第十三届全国政协委员、上海市质量协会会长俞光耀带领质协团队对相关政府部门、物业服务企业、物业管理行业协会等企业单位进行走访、调研,发现住宅行业呈现了"四个新"的特点。