本文以外协/外包管理为研究对象,分析了外协/外包管理工作的多目标性,借鉴供应链行业成熟度模型的研究方法,构建了外协/外包管理成熟度模型,对模型的框架、内容及评价方法进行了定义。针对外协外包管理工作的复杂性和特殊性,构建了外协/外包管理综合评价指标体系,采用ATP的模糊综合评价法对其进行评价和实证分析。研究结果为提高外协/外包管理工作的战略性管理水平提供了重要的管理理论、标准和工具。
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