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摘要
【目的/意义】体验经济时代的到来给茶文化旅游的发展提出了新的要求,突出了"体验性"与"参与性"。分析游客对茶文化旅游体验质量的重要性认知和满意度感知,提出改善建议,可为安溪县进一步发展茶文化旅游提供参考。【方法/过程】以福建省安溪县茶文化旅游者为研究对象,在2020年8月15日于安溪县凤山景区等地发放问卷,先后回收有效问卷195份。通过独立样本t检验和单因素方差检验游客特征的差异性;再采用因子分析和IPA分析法,分析影响茶文化旅游体验的关键因素,并对安溪县茶文化旅游体验质量各影响因素评价的重要性绩效表现进行分析。【结果/结论】分析结果显示:基础设施因子是提高安溪茶文化旅游体验质量的重中之重,服务质量因子则是关键因素。目前,安溪茶文化旅游还处在发展阶段,还需进一步改进和完善基础设施,同时要重视提升服务质量。
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