<正>近年来,自媒体在消费者维权中发挥着很大的作用,消费者运用自媒体维权的事件更是屡见不鲜。2019年4月9日,一则名为"奔驰女维权"的视频,在微信朋友圈等自媒体平台迅速传播。在自媒体的推动下,奔驰经销商及厂商迫于网络舆论压力,迅速对此表态并满足了该消费者的诸项维权诉求。