以合肥、杭州、上海为研究区域,采用问卷调查和实地调研相结合的研究方法,结合调查结果,分析智慧城市背景下城市的精细化管理现状。结果显示:交通、医疗、教育是较贴近民生的内容,只有夯实"智慧+交通""智慧+医疗""智慧+教育"的城市基础,才能提升居民生活质量;网络和食品安全是需要改善的方面,应从战略、制度、管理和技术等方面采取措施积极应对。研究结果表明:在智慧城市背景下,城市精细化管理还存在有关部门认识不到位、相关人才匮乏、基础数据共享难等问题。