本研究内容从电力企业抢修、巡检、故障报修等外勤业务需求出发,研究基于地理位置信息的工单及外勤人员能综合服务管理及服务技术,通过建立移动外勤管理标准化管理流程及可视化管理策略,实现外内勤人员作业的标准化管理,外勤作业资源的统一调度,同时可以使得异常情况的管理更规范,处理更及时,保障作业人员的安全,提升故障的响应速度和处理效率,在实现外勤作业工单的智能化派发和外勤作业人员的动态化管理和综合化服务的同时,提升外勤工单、外勤作业效率。
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