通过引文分析法、社会网络分析法、馆藏h指数分析法、SPSS相关性分析法对清远市图书馆纸质文献借阅数据和网站浏览数据进行用户行为分析,可发现馆藏利用率低,用户借阅结构单一,数字资源不足,用户学习能力较弱。清远市图书馆需要采取措施促进服务转型。