客户关系中的问题及对策研究——以SX公司为例

作者：蔺向腾; 丁智超

来源：中小企业管理与科技, 2021, (05): 110-111.

• 客户关系管理
• 关系营销
• 一对一营销

客户关系管理在近年来的研究热度持续不减,越来越多的企业开始重视客户关系管理对于企业运营的帮助",以客户为中心"成为更多企业改善与客户之间的关系的策略。随着国内外经济与市场的不断发展,流动客户不断减少,企业要想维持自身的利润,甚至获得更好的发展,就必须从客户关系方面着手。

• 单位
  华东交通大学; 海南大学