物业管理服务的痛点及化解之道——以山东聊城为例

作者：曹秀伟

来源：住宅与房地产, 2021, (03): 13-14.

• 物业管理服务
• 痛点
• 化解之道

物业管理服务问题与千家万户生活密切相关。目前,物业管理服务痛点主要体现在物业公司与业主之间的矛盾;政府公共服务和物业公司服务边界不清;业主委员会与物业公司之间缺乏良性互动。物业管理服务痛点的化解之道在于建机制,落实物业管理责任;重服务,提升业主满意度;强监督,制定行业督查考核办法。