“互联网+”产业发展势头迅猛，政策层面大力推动建设国家知识服务平台，数字出版、知识付费等业态推陈出新。用户需求趋向于多元化，服务内容与用户需求之间能否实现精准衔接，是当前出版业面临的主要课题。出版机构应深入分析用户特征，借助内外部技术资源，推动产生新的出版服务模式。通过用户特征分析，可沟通目标受众、描述用户实际需求，助力出版服务科学化、完整化与精准化。
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