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摘要
目的 探讨品管圈活动在缩短新入院患者床位等候时间的应用效果。方法 成立“品管圈”小组，严格按照“品管圈”实施步骤开展活动。选择2021年4月12—25日实施品管圈活动前的86例新入院患者作为对照组，选择2021年8月9—22日实施品管圈活动后的79例新入院患者作为实验组，找出新入院患者床位等候时间长的真因，探索对策，比较品管圈活动前后新入院患者的床位等候时间，评价对策的有效性，计算目标达成率、进步率。结果 开展本次品管圈后，有效缩短了新入院患者床位等候时间，由活动前的81.7分钟降至42.8分钟，目标达成率为105.4%,进步率为47.4%。结论 “品管圈”是医疗质量管理中常用的工具，通过此次的品管圈活动，为患者就医提供了便利，有效缩短了新入院患者的床位等候时间，改善了患者的就医体验，同时优化了科室的工作流程，提高了护理服务质量。
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单位复旦大学附属中山医院
