妇产科实施优质细节护理服务总结

作者：李雪华

来源：中国现代药物应用, 2012, (15): 127-128.

• 优质护理服务
• 和谐
• 护患关系

<正>良好的服务态度及行为是提高临床护理质量、为患者提供最佳服务的关键,国家卫生部曾多次提出,临床护理工作必须做到贴近患者、贴近临床、贴近社会[1]。我医院就积极贯彻落实卫生部精神,贯彻"夯实基础护理,提供患者满意服务"的要求,用优质细节护理服务共建和谐护患关系,收到比较好的效果,现在报告如下。1资料与方法1.1一般资料以来我科住院的所有患者为观察对象,年龄22～78岁,主要服务对象构成:足月待产孕妇;子宫肌瘤患者;先兆流产患者;宫颈癌患者;卵巢癌患者;葡萄胎患者

• 单位
  平顶山市第一人民医院