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摘要
针对目前图书馆文创产品市场存在的“大而不强、全而不优”问题，文章利用KJ法获取公众对图书馆文创产品的18项需求，结合KANO模型对这些需求进行统计分析，探寻产品需求与用户满意度之间的关系。根据调查分析结果，认为图书馆应从挖掘馆藏优秀传统文化资源来突出文化特征、结合公众多元化的审美需求来增强视觉美感、针对市场多样化的功能需求来丰富产品类别、注重产品礼品化的内涵建设来促进品牌发展四个方面入手，以提升文创产品设计与开发水平。
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单位国家图书馆
