当前,我国正处在快速城镇化的进程中,信息化服务是我国社会主义现代化建设的重要组成部分,而城镇居民对信息化服务的认同性直接影响着信息化服务的普及和推广。以花都区新华街为例开展实证性研究,通过提出问题,对已有文献分析、访谈和开放式问卷调查的方法,调查当地居民对信息化服务的认同性,并通过社会认同调查模型分析影响因素,提出相关建议措施。