ISO 9001:2015新版换版的过渡期已经过去,几乎每一个采用标准新要求的企业都遇到一个问题:如何理解风险防范的原则和方法。风险防范并不是要求,而是概念。在采纳新标准要求时,应从组织系统自身出发而不是从标准出发。本文原载于俄罗斯《质量管理方法》2018年第10期,作者阿列克散德罗·郁霍夫是俄罗斯政府质量奖专家、全俄质量协会专家组成员,依卡捷丽娜·伯林果伐是俄罗斯政府质量奖专家、俄罗斯认证协会专家、经济学副教授。
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