基于微信公众平台提供药学服务的效果评价

作者：刘玉强; 侯春霞^*; 王俊芝; 闫茜; 张丽

来源：中国药物与临床, 2020, 20(09): 1442-1444.

• 微信公众平台
• 合理用药
• 药学服务

目的基于微信公众平台为载体提供药学服务,探讨药事收费在这一全新的医院药学服务模式下的可行性。方法介绍我院利用微信公众平台开展线上用药咨询服务的主要实践方法,及调查研究当前收取药事服务费的可行性分析。结果按照用药咨询的实际情况和具体条件,构建了2个主要模块,分别是"药学资讯"以及"用药咨询",自2016年10月正式运营,至2018年5月,推送用药信息共计有213条,平台的阅读量达645 869人次,平均每篇文章阅读量为3 032次,用药咨询日均数在6条左右。年龄主要是31～55岁人群更愿意接受有偿的药学服务。结论微信公众平台作为新媒体资讯传播的重要方式,其具有很强的优势,比如个性化、便携化、简单化等。利用其进行医药科普和用药咨询,可以提高患者的用药依从性、用药安全意识,提升药学服务效果。

• 单位
  山西省长治市人民医院