网络服务提供者在协助侦查时的具体措施和行为极易侵犯公民的隐私权、财产权等基本权利,导致其在对用户的个人信息保护义务与对司法机关的侦查协助义务之间存在一定的紧张关系。因此,应当明确界定侦查协助义务这种法定强制义务的范围,并通过比例原则等在个案中调和公民基本权利与国家执法权的冲突。