摘要

论文针对烟草地市级商业企业流程管理体系复杂、效能较低的问题,综合运用RG-PDCA、系统控制论、乌龟图等多种理论和方法,以标准化体系为支撑,基于端到端流程,通过构建流程分类分级框架、明确流程识别及优化方法,构建了精简、高效的流程管理体系,促进了管理改善,确保了精益管理落地,持续提升了企业管理水平。该体系成果已固化为甘肃省烟草公司流程优化管理规范,且已在全省推广。

  • 单位
    甘肃省烟草公司定西市公司