快递公司目标客户数据库的建立与管理

作者：欧阳娟; 耿军霞; 刘春桃

来源：物流工程与管理, 2013, (02): 62-63.

• 目标客户
• 数据库
• 客户关系管理 target customers
• database
• customer relationship management

文中旨在帮助快递公司更好地管理客户信息、保留客户以及提升客户价值。通过对客户信息的完整挖掘与记录,可以让新进销售人员在前人的基础上跟进,维护与客户的联系,最终使快递公司在信息时代占据竞争的制高点。

• 单位
  湖南交通职业技术学院