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摘要
合理全面的绩效管理指标体系能够提高企业管理水平和核心竞争力,而做好以战略为导向的基于KPI的绩效管理,是增强企业发展原动力的最为关键的一步。本文立足于L公司的实际,运用PEST及SWOT分析确定了企业的战略发展目标,并利用平衡计分卡的思想,从战略目标着手确定了企业级KPI,随后,通过鱼骨图法对部门级KPI进行了提取,并使用SPSS软件对指标进行了分析和验证,最后,对各工作类别员工KPI指标进行了划分,初步探索出适合不同业务种类的员工的KPI指标框架,对国内中小型生产企业实施绩效管理具有一定的借鉴和参考价值。
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