摘要
目的:总结并归纳细节管理在手术室护工管理中的应用效果。方法:将24名手术室护工纳入此次研究,于2017年4月至2018年3月期间进行常规管理,以此为对照组,于2018年4月至2019年3月期间进行细节管理,以此为实验组,评估进行细节管理前后护工的护理管理质量水平,并通过问卷的形式统计患者对护工服务质量的满意度。结果:进行细节管理的实验组护工的护理管理质量评分为(90.17±4.60)分,高于进行常规管理的对照组的(74.19±4.57)分,检验定论显示P<0.05 (t=12.0733,P=0.0000),研究价值较高;患者对进行细节管理的实验组护工的满意度为95.83%(23/24),高于对进行常规管理的对照组的70.83%(17/24),检验定论显示P<0.05(X2=5.4000,P=0.0201),研究价值较高。结论:在手术室护工管理中应用细节管理方式,可显著提高护工的护理管理质量水平,提高工作效率,对手术的顺利开展具有重要意义,并可有效提高患者的满意度,应用价值显著,可广泛使用。
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