交通银行:服务立行匠心不改

作者：李丹

来源：中国金融家, 2018, (01): 114-115.

DOI：10.19294/j.cnki.cn11-4799/f.2018.01.032

<正>作为我国创办最早的商业银行、国有五大行之一,交通银行在1987年重组后,就将"一流的服务质量"作为发展目标。如今,董事长牛锡明提出"交通银行要做金融业服务最好的银行"。"服务立行"的文化战略定位已深入每位交行人的心中,更渗透在服务每位交行客户的具体行动中。