信任是社会关系的建立基础,也是保障社会秩序的主要工具。在日常社会经济交易的过程中,信任作为润滑剂,不仅有助于降低经济交易的成本、为社会节约资本,还将促进交易双方的合作。在电子商务中也不例外,信任是交易发生的基础和前提。但是,随着电子商务的迅猛发展,出现了很多由于不信任导致的问题,对电子商务的发展产生了非常大的负面影响,极大地限制了电子商务的发展广度和深度。本文重点关注电子商务领域的信任网络构造及优化,主要探讨了电子商务领域中存在的信任问题、信任网络的构造及优化升级等内容。
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