摘要
社区银行近年来兴起,但在其发展过程中遭遇阻碍,因此社区银行必须调整升级,才能更好地满足中小企业和社区居民金融消费需求。从各方面来看,其产生和发展同便利连锁超市有类似之处。本文采用实地问卷调查、对比研究的方法,通过对银行社区网点与便利连锁超市的对比分析,研究社区银行如何转型的问题。通过研究可以发现,社区银行可借鉴便利连锁超市的经验,在政策、产品、营销、服务、员工这五个方面进行调整,从而提高银行竞争力,促进金融市场化的发展。
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单位南京审计大学