比较分析海尔流程再造与21世纪松下电器V字回复

作者：李舜萱; 刘松博; 陈公海

来源：兰州学刊, 2009, (06): 106-109.

• 海尔
• 流程再造
• 松下
• V字回复

业务流程再造是1990年由美国的著名管理学家迈克尔.哈默(Michael Hammer)首次提出,并迅速风靡世界,文章通过对海尔流程再造和松下电器V字回复的实践进行对比,以总结出中国企业在流程再造中的特色。

• 单位
  中国人民大学