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摘要
目的分析消化内镜护理风险,评价PDCA循环模式在消化内镜护理风险控制中的效果,以提高消化内镜检查患者的安全性。方法选择医院2018年3月—2020年3月收治的消化内镜检查患者(n=160),获得伦理委员会审核批准以及参与者知情同意,采取随机数字表法,分为对照组(n=80)、PDCA组(n=80)。予以对照组消化内镜检查患者常规护理,予以PDCA组消化内镜检查患者PDCA循环模式干预。比较两组消化内镜检查患者的护理效果,包括护理满意度、护理差错率、护理投诉率以及护理质量(消毒隔离、实际操作、服务态度、健康指导)评分。结果组间护理满意度问卷调查结果比较,PDCA组护理满意度明显高于对照组患者,差异有统计学意义(P <0.05)。组间消毒隔离、实际操作、服务态度、健康指导等护理质量评分比较,PDCA组护理质量评分均明显高于对照组患者,差异有统计学意义(P <0.05)。组间护理差错率以及投诉率情况比较,PDCA组占比率均明显少于对照组,差异有统计学意义(P <0.05)。结论消化内镜检查期间患者风险较高,任何一个环节控制不当均可影响患者感受,导致护理投诉。PDCA循环模式满足消化内镜护理风险控制需求,提高了护理工作质量以及患者的安全性,满足患者护理需求。
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单位赤峰市医院
