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摘要
了解成人输液区患者对输液科室的满意度以及影响因素,并为此做出相应的解决对策。文章采取调查问卷的形式,对成人输液区患者进行调查,利用SPSS分析调查结果。通过调查发现,虽然总体上患者对于输液科室工作是比较满意的,但是依然存在一些问题,护士对患者的服务存在不到位的现象。针对存在问题提出改进对策,提高输液科室的服务水平,塑造负责的部门形象。
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了解成人输液区患者对输液科室的满意度以及影响因素,并为此做出相应的解决对策。文章采取调查问卷的形式,对成人输液区患者进行调查,利用SPSS分析调查结果。通过调查发现,虽然总体上患者对于输液科室工作是比较满意的,但是依然存在一些问题,护士对患者的服务存在不到位的现象。针对存在问题提出改进对策,提高输液科室的服务水平,塑造负责的部门形象。
