手机APP在医院随访管理中的应用探讨

作者：刘洋; 张刚成; 余莹

来源：临床医药文献电子杂志, 2018, 5(60): 171-172.

DOI：10.16281/j.cnki.jocml.2018.60.142

• 手机APP
• 医院随访
• 管理

目的探索在信息化时代,将手机APP融入医院随访管理工作中,构建和谐的医患关系,提高有效随访率,促进患者康复。方法对传统的电话随访模式和此基础上增加手机APP模式随访进行分析对比。结果 2016年以电话随访为主的有效随访率为91.3%,患者满意度为92.6%,2017年在电话随访的基础上加用手机APP模式进行随访有效随访率为96.2%,患者满意度为98.1%。结论手机APP随访模式较传统的随访模式能改善临床随访服务,提高患者依从性,有助于降低失访率,医患沟通更加便捷有效,有利于患者疾病的康复。

• 单位
  武汉亚洲心脏病医院