论摩托车第三方检测机构的客户关系管理

作者：刘冰; 凌雷

来源：中国标准化, 2020, (07): 233-237.

• 客户关系管理
• 经营战略
• 第三方检测机构
• 稳定客户关系

客户关系管理是以客户为中心的经营战略,作为特殊企业的第三方检测机构,通过对客户资源的有效管理,对客户进行合理分类和制度化管理,以期赢得客户和拥有客户,并进一步稳定客户关系实现长期合作共赢。

• 单位
  天津大学