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摘要
在国际竞争压力不断增大、产品创新成本快速上升、客户需求个性多样的背景下,越来越多的企业将有限的资源投入到能够更好地满足客户关键需求的“点”上进行产品创新,以实现产品差异化发展战略,达到提高产品竞争力、附加值、创新效率和客户满意度的目的。客户协同产品创新(i.e.,Customer Collaborative Product Innovation,CCPI)作为一种新兴的能够更高程度地发挥客户潜力的产品创新模式,得到了产品创新设计、研究领域专家及学者们的普遍关注。然而,目前仍未检索到CCPI中面向客户关键需求的产品协同创新问题与方法的系统性研究成果。鉴于此,本文立足于对客户需求排序等相关理论和技...
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