玉环市糖尿病免费药物配送项目居民满意度评价

作者：李松涛; 杨舒越^*; 王玉琢; **兵; 王娜; 付朝伟

来源：中国初级卫生保健, 2020, 34(01): 31-35.

DOI：10.3969/j.issn.1001-568X.2020.01.0010

• 糖尿病
• 药物免费配送
• 社区卫生服务
• 知晓度
• 满意度

目的了解糖尿病免费配送药物项目在玉环市调查对象中的知晓度、满意度以及满意度影响因素。方法随机抽取912名玉环市社区居民进行高血压免费配送药物项目知晓度、满意度问卷调查。采用χ2检验和多因素回归分析。结果 912名社区居民中46.4%是男性,居民平均年龄为(63.6±12.6)岁,49.2%为糖尿病患者。在知晓度调查中,总体知晓度为67.4%,月收入低于2 000元、曾使用过免费药物的调查对象对免费药物配送项目知晓度相对较高。在满意度调查中,总体满意度为86.5%,其中非糖尿病患者满意度最高。在糖尿病项目评价指标中,"免费药物能满足治疗需求"、"免费药物治疗效果好"和"免费药物领取方便"是影响总体满意度的主要指标。总体满意度与文化程度、月收入、职业和调查对象类别有关。结论该项目的总体满意度水平较高,总体知晓度水平仍需提高,应加强相关宣传,优化免费药物种类,扩大免费药物项目覆盖范围,从而提高免费药物配送项目的知晓度和满意度。

• 单位
  公共卫生安全教育部重点实验室; 浙江大学; 复旦大学