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摘要
当前在工作场所雇佣关系更为复杂的背景下,建言作为组织自下而上的一种沟通方式受到更多的关注。本文分别从人力资源管理和劳动关系两个角度,对员工建言的相关研究进行梳理,分析了不同研究视角对建言的概念界定、研究内容、关注重点等。研究发现,人力资源管理视角下的建言多从行为层面进行界定,已有大量的量化研究;劳动关系视角下将之称为抱怨或申诉,既有个体层面的行为研究,又有宏观层面的机制研究,且多采用案例研究方法。在上述分析基础上,本文对两个视角下的建言研究进行了评述,并结合已有研究成果对管理实践提出建议。
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单位山西大学; 中国人事科学研究院
