医院的安全文化与医疗质量及医疗安全的精细化管理

作者：姚斌

来源：医学食疗与健康, 2022, 20(13): 169-172.

• 精细化管理
• 医疗安全
• 医疗质量
• 安全文化

目的：对精细化管理在医院安全文化、医疗质量、医疗安全管理方面的应用效果进行分析。方法：选取2019年1月至2020年1月本院医护人员30名为研究对象，本院于2019年7月起实施精细化管理措施，对比精细化管理实施前后医疗质量、医疗安全与医院安全文化情况。同时，选取2019年1月至6月的90例患者与2019年7月至2020年1月的90例患者为研究对象，比较精细化管理实施前后患者满意度情况。结果：医院安全文化建设各项评分结果观察，干预前评分结果基本相近，而精细化管理措施实施后，各项评分结果均有明显提高，实施前后比较差异有统计学意义（P<0.05）。精细化管理实施前，不良事件发生率13.33%，而实施后未见不良事件发生，组间对比差异有统计学意义（P<0.05）。精细化管理实施前，患者对医护人员的满意率仅为86.67%，与实施后患者满意率为97.78%对比，差异有统计学意义（P<0.05）。精细化管理实施后，医疗质量评分高于实施前，医患纠纷发生率低于实施前（P<0.05）。结论：精细化管理措施应用于医院安全管理中，对提高医护人员安全文化评分、医疗质量以及构建和谐护患关系有重要作用，医院的医疗质量明显提升，降低了护患纠纷发生率，完成了对和谐护患关系的构建，应进一步推广应用。

• 单位
  南京市六合区人民医院