微笑是服务的最基本要求,是良好服务素养的重要外在表现形式,它在服务中起着重要的作用。本文在分析微笑服务的意义、探寻现代图书馆微笑服务深层内涵的基础上,提出了现代图书馆微笑服务应树立主动服务的理念,凸显人文关怀,注重细节服务。
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