消费者的心理活动会支配其购买行为,研究消费者心理对购买行为的影响,可以通过动机、知觉、认识、学习这四个方面来讨论。人的心理因素是难以捉摸、变幻莫测的,在不同的社会阶层、不同的生活环境、不同的教育水平下都会形成不同的心理模型进而影响其购买行为。这就需要企业运用得当的策略对消费者购买决策施加积极影响,从而有效地销售产品并获取更大的利润。
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