采用层次分析法，基于Kalleberg的就业脆弱性理论构建网约配送员的就业质量评价指标体系，利用长沙地区外卖骑手的调查数据，对网约配送员的就业质量进行综合评价。结果显示，外卖骑手就业质量评价总分偏低，其中收入指标得分最高，非工资福利、社会保险指标得分最低。对比研究表明，专送模式相比众包模式，美团公司相比其他公司，年轻骑手相比年长骑手，前者的就业质量均比后者的低。基于研究结论，提出完善网约配送员的社会保障机制、增加对网约配送员的关怀、增强制度的灵活性和兼容性等建议。
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