<正>垃圾信息和骚扰电话侵扰人们生活,为群众所反感。垃圾信息和骚扰电话存在于较多行业和领域,涉及多个主管部门。治理问题复杂,并非可以一禁了之,而应实事求是,剖析久禁不绝的原因,采用疏导方式,建立多方参与的综合治理体系。一、正确认知垃圾信息和骚扰电话治理(一)关于界定1.现行规定法律和文件没有关于"骚扰电话"的界定。《全国人大关于加强网络信息保护的决定》对"垃圾电