对门诊分诊流程模式进行优化,使其更加精细化,是改善病患就医体验、提升医疗质量的重要途径。通过对门诊分诊工作重要性的阐述,总结了当前门诊分诊模式及特点,并在此基础上从挂号收费流程优化、对门诊护士工作进行优化、提高门诊分诊护士服务意识和沟通技巧培养、加强门诊分诊护士专业知识培养等方面提出门诊分诊优化对策,进一步改善患者就医体验,提升门诊服务质量。
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